Техсектор і фінанси лідирують у впровадженні ШІ на робочому місці

Технологічний сектор і фінансова галузь найактивніше впроваджують інструменти штучного інтелекту в робочі процеси, тоді як охорона здоров’я та освіта рухаються повільніше. Про це йдеться в матеріалі MIT Technology Review, створеному компанією TripleTen.

За даними опитування TripleTen, 48% працівників фінансового сектору отримували запит використовувати ШІ-чатботи, а 32% — автоматизувати частину своєї роботи. У сфері охорони здоров’я про такі запити повідомили 18% респондентів, в освіті — 25%.

Різні темпи впровадження

Автори матеріалу зазначають, що нижчі показники в медицині та освіті не обов’язково означають відставання цих галузей. У таких сферах працюють фахівці з різними функціями — від клінічного й викладацького персоналу до адміністративних працівників. Інтеграція автоматизованих рішень у діяльність, пов’язану з дотриманням вимог і безпосередньою взаємодією з людьми, потребує більш поступового підходу.

Загалом 79% опитаних працівників у різних галузях заявили, що їх просили опанувати щонайменше одну нову навичку. Серед важливих компетенцій автори виокремлюють уміння перевіряти правильність відповідей ШІ. Водночас лише 30% керівників і власників бізнесу вважають цю навичку безумовно необхідною.

Навчання та професійні можливості

Опитування також показало, що 88% ініціатив із використання ШІ, запропонованих працівниками, ставали стандартною практикою компаній після того, як керівники освоювали новий процес або навичку від співробітника. За оцінкою TripleTen, працівники, які можуть автоматизувати повторювані адміністративні завдання, мають більше можливостей впливати на внутрішні правила організацій.

Витрати працівників на професійний розвиток суттєво різняться між секторами. У технологічній галузі середні витрати становили 1758 доларів, у фінансах — 1664 долари, у медицині — 990 доларів, в освіті — 883 долари. При цьому 45% опитаних медичних працівників і 42% працівників освіти не витрачали власних коштів на професійне навчання протягом попереднього року.

Працівники технологічної сфери також частіше застосовують ШІ-чатботи для навчання: 48% проти 27% серед усіх опитаних і 21% серед респондентів поза техсектором. Найбільш надійним джерелом нових робочих навичок 31% працівників назвали людину, яка вже виконує відповідну роботу.