У комп’ютері з RTX 5090 за $5245 розплавилися роз’єми живлення
У готовому ПК із GeForce RTX 5090 розплавилися кабелі живлення, а Digital Storm і PNY відмовили у гарантійному обслуговуванні.
У США власник готового ігрового комп’ютера Digital Storm Corsa вартістю $5245 повідомив про розплавлення кабелів і роз’ємів живлення відеокарти Nvidia GeForce RTX 5090 від PNY. Системний інтегратор Digital Storm та виробник відеокарти PNY відмовили у гарантійному обслуговуванні, пославшись відповідно на завершення гарантії на компоненти та використання стороннього кабелю.
Як повідомляє Tom's Hardware, комп’ютер придбали у травні 2025 року, але після первинного тестування його запакували до моменту, коли власник почав працювати. У серпні 2026 року він отримав ПК та приблизно через два тижні використання відчув запах горілого, а наступного дня помітив мерехтіння екрана.
За словами власника, він вимкнув комп’ютер після того, як виявив сильно пошкоджені кабелі. Кабель, підключений до відеокарти, за його описом, сплавився з роз’ємом. Найсерйозніших пошкоджень зазнав блок живлення — 1000-ватна напівмодульна модель Digital Storm із сертифікацією 80 Plus Gold. Власник також стверджує, що перевірив підключення кабелів після отримання системи.
Гарантія Digital Storm
26 серпня власник звернувся до Digital Storm із запитом на підтримку та надав фотографії пошкоджень. Компанія пропонує один рік гарантії на комплектуючі й три роки гарантії на роботи. На час звернення річна гарантія на компоненти вже завершилася. У записі служби підтримки, який переглянуло видання, зазначено несправний кабель 12VHPWR, що розплавився, а клієнту порадили спробувати оформити повернення за гарантією через PNY.
Позиція PNY щодо кабелю
8 вересня власник звернувся до PNY, посилаючись на трирічну гарантію на ігрові відеокарти GeForce. Після отримання чека та фото представник сервісу PNY заявив, що в системі Digital Storm використали власні кабелі. У компанії зазначили, що для відеокарт із 16-контактним входом 12VHPWR або 12V-2x6 гарантійне покриття поширюється лише на схвалений PNY кабель або адаптер, який постачається з відеокартою. PNY повідомила, що пошкодження від стороннього кабелю, адаптера або кабелю блока живлення має бути предметом відповідальності виробника такого кабелю чи блока живлення.
