Walmart не змінюватиме ціни на основі історії покупок клієнтів
Walmart заявила, що не змінюватиме ціни залежно від доходу, історії покупок чи розмов із ШІ-помічником.
Американська мережа Walmart не змінюватиме ціни на товари залежно від персональних даних покупців або часу доби. Про це генеральний директор компанії Джон Фернер заявив у листі до клієнтів, повідомляє The Verge.
Заява керівника Walmart
За словами Фернера, на ціну не впливатимуть дохід людини, її історія покупок, терміновість придбання чи оцінка суми, яку клієнт потенційно готовий заплатити. Він також наголосив, що компанія не підвищуватиме вартість товару через спекотну погоду або раптову потребу покупця придбати певну річ.
Керівник Walmart додав, що компанія не використовуватиме для зміни цін і розмови користувачів із ШІ-помічником Sparky.
Електронні цінники та побоювання покупців
Заява пролунала після оголошення Walmart про намір до кінця року запровадити цифрові етикетки на полицях у всіх магазинах США. Компанія пояснює перехід потребою заощадити час працівників магазинів, а не застосовувати динамічне ціноутворення.
Цифрові цінники викликали побоювання щодо можливого динамічного ціноутворення, коли ритейлери коригують вартість товарів залежно від попиту, цін конкурентів і вподобань клієнтів. Федеральна торгова комісія США працює над політикою протидії персоналізованому ціноутворенню. У штаті Нью-Йорк продавців уже зобов'язали розкривати інформацію про використання алгоритмічного ціноутворення, а Нью-Джерсі, Коннектикут і Меріленд просувають заборону на використання персональних даних покупців для зміни цін.
