Технологические корпорации всеми силами борются с фейковым и небезопасным контентом о коронавирусе. Однако иногда их жесткие меры против дезинформации пересекают грань – так случилось во вторник, когда пользователи Facebook начали массово жаловаться на удаление публикаций, пишет The Verge.
And now @Facebook deems @NatGeo is also SPAM.
And this is from days ago#FacebookIsBroken pic.twitter.com/ATTjlP7DRa— Kristine Schachinger (@schachin) March 17, 2020
В Twitter пользователи сообщают, что их информативные статьи и подтвержденные новости о коронавирусе, призванные помочь людям, модерация Facebook отметила как спам и удалила.
Something is going on on Facebook. I’ve seen four separate people in the past couple hours saying their posts about coronavirus were marked as “spam”. And one of them is an epidemiologist.
Then my link to the Canadian gov’s website about EI was removed too. #COVID19 pic.twitter.com/tFAUqLzHus
— Aylan (AY like Day — LAN like LandBack) Couchie (@AylanX) March 17, 2020
По словам вице-президента по целостности Facebook Ги Розена, проблема была вызвана «ошибкой в системе защиты от спама». Топ-менеджер заверил, что компания начала работу над исправлением ситуации, как только обнаружила проблему.
В ответ на статью The Verge, Розен заявил, что Facebook решили проблему и восстановили удаленные посты.
We’ve restored all the posts that were incorrectly removed, which included posts on all topics — not just those related to COVID-19. This was an issue with an automated system that removes links to abusive websites, but incorrectly removed a lot of other posts too.
— Guy Rosen (@guyro) March 18, 2020
«Мы восстановили все публикации, которые были удалены неправильно, включая сообщения по всем темам — не только по темам, связанным с COVID-19», — пояснил Розен. Согласно официальной позиции Facebook, проблема была связана с инструментом автоматического модерирования.
Фото: Reuters
