Группа модераторов Facebook опубликовала открытое письмо, в котором сообщается, что компания подвергает их и их семьи риску, попросив вернуться к работе в разгар пандемии. Утверждается, что, хотя сотрудники со справкой от врача могут быть освобождены от посещения офиса, те, у кого есть родственники из группы повышенного риска, не имеют такой возможности.
«В нескольких офисах зафиксированы случаи COVID», — говорится в письме. «Сотрудники попросили руководство Facebook и руководство ваших аутсорсинговых компаний, таких как Accenture и CPL, предпринять срочные меры, чтобы защитить нас и ценить нашу работу. Вы отказались. Мы публикуем это письмо, потому что у нас нет выбора».
По словам авторов письма, Facebook подталкивает модераторов вернуться в офис, потому что модерация на основе искусственного интеллекта «далека» от того, чтобы стать действительно эффективной.
В письме также поднимается несколько проблем, которые возникли до пандемии коронавируса, например, отсутствие психиатрической помощи модераторам, а также их статус подрядчиков, а не штатных сотрудников. Модераторы требуют от Facebook и контрактных компаний, которые их нанимают: выплаты за работу в опасных условиях, большей гибкости для работы из дома и доступ к более качественной психиатрической помощи.
Напомним, модераторов Facebook в Дублине заставляют работать в офисе, несмотря на переход страны на карантин
