Нехватка модераторов и ненадежность автоматических систем привела к тому, что Facebook одобрил ряд вредоносных и фейковых объявлений о коронавирусе.
Пандемия COVID-19 и вынужденные карантинные меры лишила Facebook большого количества модераторов, которые не могут работать из дому. Корпорация прибегла к автоматическим системам проверки контента, однако, как показала практика, они не способны также качественно справляться с большим наплывом запрещенных постов.
В качестве эксперимента журналистам Consumer Reports легко удалось купить в Facebook рекламу для дезинформирующих публикаций, в которых людям настоятельно рекомендуется ежедневно пить отбеливатель, чтобы защититься от коронавируса.
И хотя посты с подобным содержанием грубо нарушают правила сообщества и должны запрещаться искусственным интеллектом на этапе создания, алгоритмы Facebook разрешили их рекламу в соцсети.
В комментарии журналистом в Facebook сообщили, что все ресурсы корпорации брошены на борьбу с дезинформацией, но даже их не хватает, чтобы справиться с наплывом вредоносного контента.
«Несмотря на то, что мы удалили миллионы публикаций и объявлений из-за нарушение наших правил, связанных с COVID-19, мы постоянно работаем над совершенствованием наших защитных систем, чтобы предотвратить распространение вредоносной дезинформации, связанной с этой трудной ситуацией», — сообщил представитель компании.
Недавно Facebook запустил опрос для пользователей на наличие симптомов коронавируса.
