Представители Facebook в официальном блоге компании объяснили причину шестичасового отключения всех сервисов компании, в том числе Facebook, Instagram и WhatsApp.
В компании утверждают, что сбой случился из-за «изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между центрами обработки данных». Также в Facebook подчеркивают, что какого-либо взлома или попытки получить пользовательские данные не было.
«Извините за сбои сегодня — я знаю, насколько вы полагаетесь на наши платформы, чтобы оставаться на связи с людьми, о которых вы заботитесь», — прокомментировал сбой глава Facebook Марк Цукерберг.
По данным журналиста The Independent и эксперта по кибербезопасности Брайана Кребса, Facebook мог «упасть» из-за удаленных записей DNS после обновления записи протокола BGP.
BGP, Border Gateway Protocol — это протокол динамической маршрутизации, механизм, с помощью которого провайдеры обмениваются информацией о маршрутизации трафика к определенным группам интернет-адресов. Иначе говоря, Facebook «забрал карту», сообщающую компьютерам, как находить ее сайты и приложения.