Компанія Amazon відмовилася від системи Just Walk Out (з англ. “Візьми і йди”), яка автоматично стягувала плату з покупців без участі касира в продуктових магазинах Fresh у США. Як пише Gizmodo, ця система була заснована не на штучному інтелекті, а на роботі жителів Індії, які стежили за покупцями і пробивали взяті ними товари.
За словами представника компанії, магазини Amazon Fresh натомість використовуватимуть Dash Carts – “розумні” візки, які сканують товари, що в них кладе покупець. Технологія Dash Cart, яка вже використовується в деяких магазинах Fresh, також не вимагає від покупця взаємодії з касиром.
Трохи більше половини магазинів Amazon Fresh були обладнані системою Just Walk Out. Хоча проєкт Just Walk Out здавався повністю автоматизованим, він покладався на роботу понад тисячі людей в Індії, які дивилися і маркували відео, щоб забезпечити точність оформлення замовлень. Тобто касирів просто перевели в онлайн і вони спостерігали за покупцями, зазначає Gizmodo.
Систему Just Walk Out було вперше презентовано 2016 року, її позиціонували як найбільшу та найсміливішу інновацію Amazon у сфері продуктових покупок. Технологія здавалася неймовірною, але були й деякі проблеми. Часто покупцям було потрібно кілька годин, щоб отримати чеки після виходу з магазину, здебільшого через те, що в “офшорних” касирів йшло багато часу на перегляд відео.
