OpenAI дозволила бізнесам підтверджувати профілі та запускати агентів у ChatGPT

OpenAI запустила бета-версію сервісу Businesses in ChatGPT, що дає компаніям змогу підтверджувати профілі в чатботі, оновлювати дані про себе та запускати власних ШІ-агентів для спілкування з клієнтами. Першими доступ до запуску Business Agents отримали американські компанії у сфері електронної комерції та онлайн-послуг.

Як повідомляє The Next Web, у Business Hub верифіковані компанії отримуватимуть синю позначку. Вони зможуть змінювати відомості про бізнес, ціни та наявність товарів, а також бачити зведену статистику про те, як часто ChatGPT згадує їх, скільки користувачів переходять на їхні сайти та які теми обговорюють у таких взаємодіях.

Агенти для розмов із клієнтами

Якщо компанія з'являється у відповіді ChatGPT, користувач зможе відкрити її профіль і почати діалог із Business Agent. Такий агент відповідатиме на основі даних про товари чи послуги компанії. Його відповіді маркуватимуться та відокремлюватимуться від власних відповідей ChatGPT.

OpenAI заявила, що не передає бізнесам зміст чатів користувачів. Водночас компанії мають повідомляти, що співрозмовником є ШІ, підтримувати актуальність цін і не застосовувати тиск у розмовах. Для купівлі товару або передавання персональних даних потрібна явна згода користувача.

Реклама та платежі

Того самого агента бізнес може використовувати як рекламний формат — як сторінку переходу для реклами ChatGPT Ads. OpenAI зазначає, що оплата не впливає на те, як часто ChatGPT рекомендує певну компанію. Наразі покупців спрямовують на сайт бренду, а OpenAI розробляє механізм оплат через агентів разом із Visa.

За даними видання, рекламний напрям OpenAI у серпні перевищив $1 млрд річного темпу доходу та має 100 тисяч рекламодавців. Компанія також повідомляє, що ChatGPT щотижня використовують 1,2 млрд людей.