Valve, розробник популярної онлайн-гри Dota 2, прийняла нетрадиційний підхід до блокування гравців, які порушили правила.
Під час святкового різдвяного івенту Valve вирішили здивувати гравців та надіслали їм несподівані подарунки. Гравці поширюють фото та відео, на яких вони відкривають віртуальні скриньки з сюрпризами, що несподіванно з’явилися у їхньому інвентарі.
Однак, замість приємних подарунків, багато хто отримав «високотоксичний шматочок вугілля» та повідомлення про довічне блокування акаунту з такої причини, як смурфінг або іншого порушення умов користування Steam.
Смурфінг – це недобросовісна практика, коли досвідчений гравець створює новий обліковий запис для гри з менш досвідченими гравцями та руйнування їхнього ігрового досвіду.