Microsoft усуває збій Microsoft 365, що тривав майже добу

Microsoft повідомила про усунення основної причини масштабного збою в Microsoft 365, який тривав майже 24 години. Компанія заявила, що бачить «широке відновлення та стабільність» своїх сервісів, однак продовжує повертати доступ користувачам у регіонах, де проблеми ще зберігаються.

Які сервіси постраждали

Збій почався приблизно о 13:00 за східним часом США у четвер, повідомляє MacRumors. Користувачі не могли отримати доступ до електронної пошти Outlook і частини функцій Teams та Copilot. Проблеми також торкнулися облікових записів Exchange у програмі Apple Mail.

Основні функції дзвінків, зустрічей і обміну повідомленнями здебільшого лишалися доступними. Водночас частина користувачів стикнулася з помилками під час планування зустрічей або додавання записів до календаря. Збій вплинув на підприємства, освітні заклади та державні установи в різних країнах світу.

Причина та відновлення

У Microsoft перепросили за перебої та наголосили, що інцидент не пов’язаний із кібератакою чи ШІ-агентами. За даними компанії, проблему спричинила помилка, внесена під час попереднього оновлення мережевої пропускної здатності. Вона проявилася після нещодавньої зміни мережі.

Компанія заявила, що відновлювала роботу сервісів поступово, перевіряючи стабільність на кожному етапі через масштабний попит. Після завершення перевірки Microsoft пообіцяла оприлюднити повний звіт про інцидент. На сторінці стану сервісів Microsoft на момент публікації ще зазначалося, що деякі послуги можуть бути недоступними.