Співзасновник Slack Стюарт Баттерфілд назвав продуктом організаційну трансформацію
Співзасновник Slack Стюарт Баттерфілд пояснив, чому сервіс продає компаніям не лише програмне забезпечення, а зміну робочих процесів.
Співзасновник і колишній генеральний директор Slack Стюарт Баттерфілд у внутрішній записці 2013 року описав сервіс не просто як програмний продукт, а як інструмент організаційної трансформації. Він наголошував, що компанії купують не окремий набір функцій, а новий спосіб організації роботи команд.
Як повідомляє TechRadar, Баттерфілд сформулював цю позицію ще тоді, коли команда працювала під назвою Tiny Speck. Компанію спочатку заснували як розробника відеоігор, однак її проривом стала внутрішня система, створена для керування робочими процесами та комунікаціями.
Інший підхід до робочих комунікацій
За задумом Баттерфілда, результатом упровадження Slack мала бути не лише робота з окремим застосунком, а зміна повсякденних процесів у командах. Він пов’язував сервіс зі зменшенням інформаційного перевантаження, зниженням стресу та можливістю простіше шукати дані в корпоративних архівах, що інакше є складним і тривалим завданням.
Slack став одним з інструментів для більш інтерактивних і спільних цифрових робочих просторів. Сервіс використовують як малі компанії, так і великі підприємства; на ринку він працює поряд з іншими платформами, зокрема Microsoft Teams.
Нові функції сервісу
Після придбання Slack компанією Salesforce за 28 млрд доларів сервіс продовжив розвивати інтеграції та функції штучного інтелекту. Зокрема, за допомогою MCP він може підключатися до зовнішніх застосунків і давати учасникам змогу працювати з іншими інструментами безпосередньо в робочому середовищі.
Також у Slack додали функції поглибленого дослідження та виконання коду в режимі big mode для масштабніших проєктів. Команда планує розгортати ШІ-ботів у каналах і зробити агентів частиною комунікації та організації роботи.
