Системы искусственного интеллекта, которые могут «читать» выражения лиц, основаны на устаревших научных методиках. Они могут дискриминировать людей, утверждает один из ведущих мировых экспертов по психологии эмоций.
По словам Лизы Фельдман Барретт, профессора психологии в Северо-Восточном университете Бостона, технологии ИИ игнорируют новейшие подтверждения того, что в разных культурах выражения лиц не являются универсальными. Из-за этого технологии, которые уже применяются в алгоритмах ИИ, рискуют быть ненадежными, рассказывает The Guardian.
«Я не знаю, как компании могут продолжать оправдывать то, что они делают, когда действительно ясно, что есть доказательства», — отметила Барретт. Ученая предупреждает, что системы распознавания эмоций, основанные на ложных алгоритмах, внедряются во все большем количестве приложений. Так, искусственный интеллект, разработанный компанией HireVue, сканирует выражения лица кандидатов, язык тела и выбор слов, и сопоставляет их с признаками, связываемыми с успехом на работе.
У гиганта Amazon есть собственная система распознавания лиц Rekognition, которая может определять семь основных эмоций: счастье, грусть, гнев, удивление, отвращение, спокойствие и растерянность.
«Исходя из опубликованных научных данных, мы считаем, что [эти технологии] не должны внедряться и использоваться для принятия последовательных решений о жизни людей», — подчеркнула Фельдман Барретт.
В своем докладе на ежегодной встрече Американской ассоциации содействия развитию науки в Сиэтле, Фельдман Барретт рассказала, что идея универсального выражения лица для счастья, грусти, страха, гнева, удивления и отвращения приобрела популярность в 1960-х годах после того, как американский психолог Пол Экман провел исследование в Папуа-Новой Гвинее, показавшее, что члены изолированного племени дали аналогичные ответы американцам, когда их попросили сопоставить фотографии людей с выражением лица по различным сценариям. Но, помимо этого опыта, все больше фактов показывают, что существует огромный диапазон выражения эмоций в других культурах.
Так, в западных культурах люди хмурятся во время злости в 30% случаев. «Надежность низкая, — отмечает Фельдман Барретт. — И люди часто хмурится, когда не злятся».
Выражение лица, считающееся универсальным для страха, в Малайзии выражает угрозу или гнев. Существуют также широкие различия в разных культурах для выражения языка тела.
«В основном ИИ обучают, полагая, что все выражают эмоции одинаково, — говорит ученая. — Для ответа на очень упрощенные вопросы используется очень мощная технология».
Фото: izusek/Getty Images/iStockphoto
