Системи штучного інтелекту, які можуть «читати» вирази облич, засновані на застарілих наукових методиках. Вони можуть дискримінувати людей, стверджує один з провідних світових експертів з психології емоцій.
За словами Лізи Фельдман Барретт, професора психології в Північно-Східному університеті Бостона, технології штучного інтелекту ігнорують нові докази того, що в різних культурах вирази облич не є універсальними. Через це технології, які вже застосовуються в алгоритмах штучного інтелекту, ризикують бути ненадійними, розповідає The Guardian.
«Я не знаю, як компанії можуть продовжувати виправдовувати те, що вони роблять, коли дійсно зрозуміло, що є докази», — зазначила Барретт. Вчена попереджає, що системи розпізнавання емоцій, засновані на помилкових алгоритмах, впроваджуються в більшій кількості додатків. Так, штучний інтелект, розроблений компанією HireVue, сканує виразу обличчя кандидатів, мову тіла та вибір слів, і зіставляє їх з ознаками, які пов’язуються з успіхом на роботі.
У гіганта Amazon є власна система розпізнавання осіб Rekognition, яка може визначати сім основних емоцій: щастя, смуток, гнів, подив, відразу, спокій та розгубленість.
«Виходячи з опублікованих наукових даних, ми вважаємо, що [ці технології] не повинні впроваджуватися та використовуватися для прийняття послідовних рішень про життя людей», — наголосила Фельдман Барретт.
У своїй доповіді на щорічній зустрічі Американської асоціації сприяння розвитку науки в Сіетлі, Фельдман Барретт розповіла, що ідея універсального виразу обличчя для щастя, смутку, страху, гніву, подиву та відрази придбала популярність у 1960-х роках після того, як американський психолог Пол Екман провів дослідження в Папуа-Новій Гвінеї, яке показало, що члени ізольованого племені дали аналогічні відповіді американцям, коли їх попросили порівняти фотографії людей з виразом обличчя за різними сценаріями. Але, крім цього досвіду, все більше фактів показують, що існує величезний діапазон вираження емоцій в інших культурах.
Так, у західних культурах люди виглядають похмурими під час злості в 30% випадків. «Надійність низька, — зазначає Фельдман Барретт. — І люди часто хмуриться, коли не зляться».
Вираз обличчя, який вважається універсальним для страху, в Малайзії висловлює загрозу або гнів. Існують також широкі відмінності у різних культурах для вираження мови тіла.
«В основному штучний інтелект навчають, вважаючи, що всі висловлюють емоції однаково, — каже вчена. — Для відповіді на дуже спрощені питання використовується дуже потужна технологія».
Фото: izusek/Getty Images/iStockphoto
