В 2018 году Amazon начала кампанию по спасению своей репутацию в глазах потенциальных инвесторов и общественности из-за распространившихся в СМИ сообщений о неблагоприятных условиях работы на ее складах. Об этом сообщает FT.
Сотрудников Amazon обязали пройти специальный курс о том, как отвечать на критику компании в соцсетях. Их проинструктировали отвечать «прямо, но вежливо» на публикации, считавшиеся в компании ложью.
Неизвестно, сколько всего существовало таких аккаунтов. В августе 2019 года Bellingcat зафиксировал около 50 подобных аккаунтов в США и Европе. Amazon отказалась от кампании в конце 2021 года и удалила все сообщения сотрудников в соцсетях.
