В Австралии Samsung оштрафовали на $14 млн из-за ложной рекламы. В 2019 году в своей маркетинговой кампании компания утверждала, что семь смартфонов ее серии Galaxy были водонепроницаемыми, хотя как оказалось в итоге, они ломались после использования в бассейнах или океанской воде.
Судебное разбирательство было начато еще в 2019 году Австралийской комиссией по конкуренции и потребителям (ACCC). ACCC подал на Samsung в суд за обман клиентов. Реклама «водонепроницаемых» смартфонов публиковалась в социальных сетях, в Интернете, на телевидении, на биллбордах, брошюрах и других медиа. Samsung рекламировала их как водонепроницаемые на глубине до 1,5 метра в течение 30 минут.
После многочисленных жалоб Samsung устранила эту проблему, сменив аппаратное и программное обеспечение в других моделях телефонов Galaxy. Тем не менее, судья Майкл Мерфи обязал компанию выплатить штраф в размере $14 млн, назвав его «сдерживающим фактором» для Samsung и других компаний, которые подумают обмануть клиентов.
Он также постановил, чтобы компания сотрудничала по решению этого вопроса с ACCC.
