Вокруг флагманских смартфонов Google Pixel 6 и Pixel 6 Pro разрастается масштабный скандал. Компания представила устройства неделю назад и тогда же открыла предзаказы на них. Теперь пользователи массово жалуются на то, что Google отменяет их предзаказы и не возвращает деньги.
При этом Google даже не может адекватно объяснить причину невозврата средств. Twitter, Reddit и форум поддержки Google Fi ежедневно пополняются жалобами на отмену предзаказов, и только в редких случаях Google называет причину — якобы клиенты перевели оплату за гаджет «из-за пределов США», хотя подавляющее большинство пользователей указывают, что это не так.
Вдвойне странной ситуацию делает то, что перед отменой предзаказа Google прислала некоторым покупателям наушники Pixel Buds Series A, которые полагались как раз-таки за предзаказ смартфона.
По словам журналиста издания Review Geek, в службе поддержки Google отмену предзаказов ему объяснили ситуацию «сбоем с развертыванием и проблемой с условиями продажи».