Кабинет Министров принял постановление о создании Национальной вебплатформы центров предоставления административных услуг (Платформу Центров Действие) и обеспечении ее функционирования.
На платформе граждане смогут:
- получить информацию о работе Центров и доступные админуслуги;
- найти на карте ближайший Центр и записаться на прием;
- оценить качество услуг, предоставить отзывы, жалобы, идеи или предложения;
- оставить заявку на трудоустройство в ЦНАП.
На платформе сотрудники ЦНАП смогут:
- проходить онлайн-курсы от специалистов;
- получать разъяснения и рекомендации по работе;
- пользоваться библиотекой полезных материалов;
- учиться лучшим практикам;
- получать актуальные шаблоны и образцы документов.
«Команда Минцифры работает над тем, чтобы государственные сервисы были удобными, доступными и качественными. Именно для этого мы создадим Платформу Центров Действие, которая станет площадкой, где работники ЦНАП получат доступ ко всем профильным онлайн-курсам и образовательным материалам за последние годы, смогут пройти обучение и сопоставить свои результаты с показателями работы. А граждане будут знать, где расположен ближайший к ним ЦНАП, актуальный график его работы и доступные админуслуги. Кроме этого, смогут оценить качество обслуживания», — отметила заместитель Министра цифровой трансформации Людмила Рабчинская.
