Кабінет Міністрів прийняв постанову про створення Національної вебплатформи центрів надання адміністративних послуг (Платформу Центрів Дія) та забезпечення її функціонування.
На платформі громадяни зможуть:
- отримати інформацію про роботу Центрів і доступні адмінпослуги;
- знайти на карті найближчий Центр і записатися на прийом;
- оцінити якість послуг, надати відгуки, скарги, ідеї або пропозиції;
- залишити заявку на працевлаштування в ЦНАП.
На платформі співробітники ЦНАП зможуть:
- проходити онлайн-курси від фахівців;
- отримувати роз’яснення та рекомендації по роботі;
- користуватися бібліотекою корисних матеріалів;
- вчитися найкращим практикам;
- отримувати актуальні шаблони і зразки документів.
«Команда Мінцифри працює над тим, щоб державні сервіси були зручними, доступними та якісними. Саме для цього ми створимо Платформу Центрів Дія, яка стане майданчиком, де працівники ЦНАП отримають доступ до всіх профільних онлайн-курсів і освітніх матеріалів за останні роки, зможуть пройти навчання і зіставити свої результати з показниками роботи. А громадяни знатимуть, де розташований найближчий до них ЦНАП, актуальний графік його роботи і доступні адмінпослуги. Крім цього, зможуть оцінити якість обслуговування», – зазначила заступник Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.
