Карантин очень изменил общественную жизнь Киева на ближайшие недели. Метро не работает, а в общественный транспорт попасть сложно. Несмотря на то, что супермаркеты работают и товары поставляются в полном объеме, многие горожане все же предпочитают пользоваться службами доставки.
На фоне COVID-19 для сервисов доставки настали золотые времена. «Процесс» узнал, насколько чаще киевляне стали заказывать продукты на дом у представителей основных служб доставки Киева.
Glovo
Сервис Glovo стабильно растет с момента запуску на рынке Украины. Учитывая новости в медиапространстве и ситуацию в стране, увеличивается количество заказов, осуществелнных через приложение. Мы наблюдаем изменения в спросе — в баблах «Супермаркеты» и «Аптеки» количество заказов выросло в среднем на 35%. Значительно вырос и средний чек заказа в этих категориях, приблизительно на 25%. В бабле «Рестораны» среди пользователей сохраняют популярность заведения, продолжающие готовить исключительно для доставки.
Сервис готов к увеличению количества заказов, которое прогнозирует команда в ближайшие несколько недель.
Raketa
Спрос изменился. С началом карантина он вырос на 20%, а после закрытия ресторанов на 30% и продолжает расти. Сейчас ведется активное подключение новых ресторанов, в том числе сетей фаст-фуда (KFC и другие), поэтому ожидаем дальнейшего активного роста.
Ашан
Заказывают в разы больше, мы оперативно адаптируемся, оптимизируем процессы, привлекаем больше сотрудников для пикинга, чтобы вернуть слот поставки с сегодня на сегодня. Сейчас доставка расписана на несколько дней вперед.
Zakaz.ua
После решения Кабмина 11 марта количество заказов онлайн через сайт и приложение компании выросло на 80%. В первые дни сборщики заказов отмечали нехватку товаров на полках магазинов.
Сервис сотрудничает с гипермаркетами МЕТРО, Ашан, NOVUS, Мегамаркет, Фуршет и Таврия В в восьми городах Украины. В общем ритейлеры сумели быстро среагировать на увеличение спроса и обеспечили наличие самых популярных продуктов на полках в кратчайшие сроки. Чаще всего покупатели в этот период заказывали воду, крупы, муку, молочные продукты, овощи, масло, соль, туалетная бумага, бумажные полотенца. Украинцы тщательно выбирали все необходимое, поэтому среднее время пребывания на платформе вырос на 2 минуты — с 3 мин. 17 сек. до 5 мин. 19 сек.
