Amazon заблокував AI-агента Meta Muse для покупок на платформі

Amazon заблокував AI-агента Muse від Meta для здійснення покупок від імені користувачів на своїй платформі. У сервісі почало з’являтися повідомлення, що подальший доступ неавторизованого AI-агента порушує умови використання Amazon, з якими погодилися клієнти.

Про це повідомляє The Verge з посиланням на GeekWire. За цими даними, Meta не попереджала Amazon про те, що Muse отримуватиме доступ до магазину компанії.

Зауваження Amazon щодо безпеки

Amazon також висловила занепокоєння щодо конфіденційності та безпеки. У компанії вважають, що Muse не ідентифікує себе під час перегляду сайту та, ймовірно, фіксує облікові дані користувачів.

Неназваний представник Amazon у коментарі GeekWire заявив, що сторонні застосунки, які пропонують купувати товари від імені клієнтів в інших компаній, мають діяти відкрито та поважати рішення постачальників послуг щодо участі в такій взаємодії.

Позиція Meta та попередні претензії

Під час запуску Muse раніше цього місяця Meta заявляла, що AI-агент не може бачити захищені дані для входу або інформацію платіжних карток. The Verge зазначає, що під час тестування сервіс зміг придбати майки на Amazon, коли інші товари залишалися в кошику.

Водночас після запуску з’явилися повідомлення про можливість Muse бачити вміст повідомлень користувачів, навіть якщо необхідний дозвіл на доступ не був увімкнений. Meta на момент публікації не прокоментувала блокування.

Це не перша спроба Amazon обмежити доступ конкуруючих агентних AI-сервісів до своєї платформи. У листопаді 2025 року компанія подала позов проти Perplexity через інтеграцію покупок у сервісі Comet, а в серпні 2026 року суддя став на бік Perplexity у цій справі.