Чому в Україні популярні платіжні термінали. Головне з інтерв’ю з Дар’єю Котул, LeoGaming

avatar
YraGnatyshak

26/03/2021

Пандемія спровокувала бурхливе зростання безготівкових платежів у світі. За різними оцінками, у 2020 році обсяг глобального ринку електронної комерції перевищив 3,5 трильйона доларів. У 2021 році він може вирости ще на 40%, до 5 трильйонів.

Україна теж в цьому тренді. Але, на відміну від західних країн, де превалюють безготівкові платежі за допомогою банківських карт, Google Pay і Apple Pay, українці активно користуються платіжними терміналами, як для оплати комуналки, так і для оплати ігрових сервісів. Про це в оглядовій статті виданню «Кореспондент» розповіла глава розрахункового центру fintech-компанії LeoGaming Дар’я Котул. Редакція «Процеса» зібрала головні тези з нього.

Про зручність терміналів

Головна причина, чому в Україні залишається високий попит на послуги платіжних терміналів — небажання українців відмовлятися від готівки. За даними НБУ, частка готівкових коштів в грошовій масі — вище 20%, а частка операцій зі зняття коштів з карткових рахунків перевищує 40%. У структурі безготівкових операцій транзакції за допомогою терміналів займають майже 50%.

Друга причина — простота і анонімність використання терміналів. Тут немає заплутаних форм, паролів і небезпеки перехоплення засобів. Як не дивно, шахрайство грає на користь терміналів. Щороку у всьому світі власники банківських карт втрачають близько 25 мільярдів доларів від дій шахраїв. Часто це відбувається з вини клієнтів, які неуважно ставляться до персональних даних або ж самі віддають свої гроші шахраям.

Термінал дає практично нульовий ризик крадіжки. Вбудований в термінал комп’ютер здійснює пряму передачу даних на сервер оператора платіжної системи по захищеному каналу. Також користувач терміналу не залишає в ході платежу «цифровий слід», на відміну від оплати в інтернеті.

«Платежі приймає фінансова компанія, що володіє програмним забезпеченням. Обробляють операції процесингові центри, а платіж реєструється в платіжній системі, учасником якої є та чи інша термінальна мережа, де клієнт оплачує певний сервіс. Інкасацію готівки в терміналі найчастіше здійснюють банки, які мають свій заробіток за цією послугою. Що стосується безпеки – клієнти не передає ніяких критичних даних (навіть при поповненні карти він вводить номер карти і номер телефону). Тому платіж в терміналі можна назвати одним з найбезпечніших на рівні Apple Pay і Google Pay, тільки з використанням готівки», — пояснює Дар’я Котул, керівник розрахункового центру fintech-компанії LeoGaming.

Середній чек операції за допомогою терміналу — близько 200 гривень

Про географію терміналів та гравців ринку

Термінали можна знайти в Україні як в великих містах, так і в невеликих населених пунктах. На початок 2021 року в Україні налічується понад 55 тисяч терміналів. Найбільші гравці ринку: EasyPay (14 тис. Терміналів), City24 (більше 10 тис. Терміналів), iBox (майже 7 тис. Терміналів).

«Деякі термінальні мережі роблять акцент саме на Києві. Відбувається це не тільки тому що столиця є найбільшим містом, а й тому що жителі Києва мають найвищі вимоги до фінансової інфраструктури. Однак, платіжний термінал куди більш важливий для невеликих міст і особливо сіл. Банки рідко відкривають відділення в таких населених пунктах, а часом і закривають існуючі. При цьому звичка використовувати готівку для оплати в побуті жителів невеликих міст і сіл дуже сильна», — розповіла Дар’я Котул, LeoGaming.

На ринок платіжних терміналів вийшли і банки. Вони встановлюють свої термінали (ПриватБанк) та працюють з небанківськими операторами (EasyPay, iBox тощо).

Найбільше користуються попитом такі послуги, як поповнення банківських карт і мобільних телефонів. Стабільно є попит на оплату онлайн-ігор.

«Змінюються ігри-лідери (зараз це онлайн-магазин ігор Steam), загальне збільшення грошової маси злегка збільшує середній чек, однак попит серед геймерів стабільний. Українська аудиторія гравців віддає перевагу мікроплатежам у free-to-play онлайн-іграх, а не покупці звичайних ігор — хоча і цей показник трохи збільшується. З року в рік люди менше качають піратські копії і частіше купують гри», — говорить Дар’я Котул.

Про перспективи

Ринок платіжних терміналів не відстає в розвитку від діджитал-напрямку. Кілька років тому в терміналах з’явилася функція оплати банківською картою, що дозволило розширити цільову аудиторію і відійти від використання виключно готівки.

2021 рік стане відправною точкою для активного розвитку біометричних рішень в терміналах. Для авторизації буде масово застосовуватися FaceID, зчитування QR- і штрихкодів з будь-яких пристроїв, а також голосове управління і пошук. Для цього в термінали просто потрібно буде вмонтувати спеціальний пристрій.

«Термінали — одна з ключових ланок дистрибуції платіжних послуг і буде нею ще довго. Кращий спосіб зрозуміти це — 2020 і пандемія коронавірусу. Бізнеси, які пережили 2020-й з позитивними фінпоказниками, просто не можуть бути неефективними», — вважає Дар’я Котул, керівник розрахункового центру fintech-компанії LeoGaming.