Uber надасть ChatGPT Work усім 30 тисячам працівників

Компанія Uber розширить використання корпоративного ШІ-агента ChatGPT Work на всю свою глобальну команду чисельністю близько 30 тисяч працівників. Рішення стало наступним етапом партнерства Uber та OpenAI, про яке повідомляє TechCrunch.

ChatGPT Work представили у липні як корпоративний ШІ-агент для застосування командами в різних робочих процесах. Раніше Uber тестувала цей інструмент із тисячею співробітників, а тепер поширює його на всю компанію.

Результати пілотного запуску

Учасниками пілотного проєкту були співробітники підрозділів фінансів, операційної діяльності та розробки продуктів. Віцепрезидент Uber з інженерії Сумант Сукумар заявив, що приблизно 80% перших користувачів не були інженерами.

За його словами, працівники використовували ChatGPT Work для аналізу складних операційних даних, виявлення тенденцій і підготовки рекомендацій. Також інструмент застосовували для локалізації навчальних матеріалів під різні ринки й мови та створення персоналізованих інтерактивних панелей для щоденної роботи.

Експерименти команд із ШІ

Uber ще визначає конкретні сценарії використання ChatGPT Work у різних командах. Сукумар зазначив, що компанія прагне надати потужні ШІ-інструменти всім працівникам, водночас залишаючи підрозділам простір для експериментів.

На початку року Uber сформувала 30 груп із ШІ-інженерів, які працювали з командами компанії протягом двох тижнів над автоматизацією ключових частин їхньої роботи. За словами Сукумара, цей досвід показав можливості поєднання технічної експертизи з глибоким розумінням конкретних робочих завдань.

Вартість нового масштабного розгортання компанія не розкрила. Uber планує оцінювати, як працівники використовують технологію, які робочі процеси створюють та наскільки інструмент допомагає їм працювати ефективніше. OpenAI тісно співпрацювала з Uber над інтеграцією чатбота.